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做座华为云联络中心闪耀2020中国呼叫中心及

发布时间:2021-10-14 19:27:04 阅读: 来源:碰焊机厂家

华为云联络中心闪耀2020中国呼叫中心及企业通信大会

由CTI论坛()主办的2020中国呼叫中心及企业通信大会于9月18日在北京辽宁大厦成功召开。本次会议以 新基建 背景下ICT行业发展机遇与挑战 为主题,吸引了业内众多权威专家学者和厂商参加,华为技术有限公司携其最新云联络中心解决方案参加此次展会。

图:华为软件产品线销售副总裁伍琛

华为软件产品线销售副总裁伍琛尧应邀出席此次会议并发表题为《融视融智融通,视联千行百业油缸内有脏物》的主题演讲。伍琛尧表示华为作为ICT行业的领先供应商,一直致力于为全球客户提供优质的呼叫中心产品。今年3月份,华为在深圳通过线上方式发布了最新的云联络中心解决方案,通过 融视、融智、融通 视联千行百业。5G时代是开启客服行业化、视频化的关键窗口期,华为将继续加大投资力度,支撑产品路标演进和能力增强,坚持走开放使能的道路,与合作伙伴共同服务好国内、海外的客户,共创美好未来。

图:华为产品副总监李书建接受CTI论坛专访

在视频专访环节,华为产品副总监李书建受邀接受了CTI论坛专访,就华为如何看待联络中心产业未来的发展、华为对联络中心产业的战略,以及华为5G云联络中心未来如何去构建伙伴体系作了详尽解读。

图:华为展台

本次展会期间,华为向与会者重点展示的华为云联络中心解决方案吸引现场嘉宾频频驻足,得到了PC机控制系统实现了实验力、试样变形、横梁位移等参数的闭环控制业界专业人士的广泛认可。

华为于2020年提出呼叫中心产业 三个三 战略,即:围绕云化、自动化、视频化三个方向持续构建产品核心竞争力;同时支持公有云、混合云、私有云三种部署模式;同时在华为云、企业市场、运营商三大渠道拓展,面向金融、政务、电信、能源、交通、互联、物流、大企业等行业客户,支撑产品持续稳健发展。

面向未来,华为将在呼叫中心产业持续投资,以 云+平台+生态 为核心理念,以 三个三 战略为发展方向,深入洞察产业发展趋势,深刻理解客户需求,持续演进联络中心产品,与合作伙伴一起,助力企业客户商业成功。

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基于华聚氨酯厂商很敏锐为云实现订购、开通、自动扣费,在这样的背景下支持企业客户在华为云官快速开通,改变以往至少需要3个月的工期。

支持灵活的规模扩展或缩减:按需付费,支持企业客户灵活调整座席规模。

云客服运营团队,与华为云电销、400已经建立协同机制。

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