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品牌家装公司遭投诉放心工程不放心-(XINWEN)

发布时间:2021-10-09 17:26:35 阅读: 来源:碰焊机厂家

虽然315刚过,但因家庭装修引起的消费投诉并没有减少,其中不乏有名气的品牌家装公司。记者调查采访中发现,家装公司暗藏增项、质量问题频发、推诿责任售后维修完全不给力的各种劣行,让消费者很难满意。

刚装修完婚房的消费者蔡先生就告诉记者,他家设计师量房后基础装修报价不到6万,最后尾款结算时却超过8万。对于墙面找平打磨等收费项目,他在施工中并没有看到这一工序,而装修工人也告知他根本没有必要。还有收费4000多元的成品保护项目,蔡先生说除了几块塑料布外什么都没有看到。

据了解,质量问题和售后维修不及时仍然是最主要的问题。很多将工程转包给施工队的品牌家装公司,由于管理不到位,有些施工队并不会按部就班施工,尤其水、电管路等隐蔽工程偷工减料,不安装套管、防水涂料未干透就做下一道工程,需要做防潮处理的地方遗漏,造成跑水、墙面开裂、空鼓等现象。

在保修期消费者发现不合格问题后,家装公司在装修旺季时因工程量大而应接不暇,所以反映到客服部门也很难得到处理,不仅影响到入住后的生活,有的甚至造成损失,不得已只能通过投诉寻求解决。

◆出现问题售后拖延

问题一:窗帘杆先后掉落

在入住前赵女士挂窗帘时,发现主卧窗帘杆装得不结实,挂上窗帘后窗帘杆竟然掉了下来,当时赵女士电话反映后,该装修公司及时进行了修理。但是在入住后,赵女士的爱人又发现阳台窗帘杆的一头有松动,因为没完全掉,为了遮光需要就挂了纱帘,但随后阳台窗帘杆也完全掉下来了。起初该家装公司工程部负责人承诺两个星期内修好,但至今也并未修理。

问题二:厨房下水管漏水

同时赵女士家的厨房,在入住前也出现了问题,水槽的下水管一直漏水不停。反映到家装公司客服部门后,工程负责人表示是开发商的责任,拒绝维修。赵女士经过联系开发商,与该家装公司共同检查问题,确认了是由于装修中水管热熔焊没有做好,导致出现问题,家装公司才派人进行了修理。

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